Pentru a îndeplini sarcinile stabilite și a obține succesul, fiecare lider trebuie să-și evalueze organizația din punctul de vedere al tuturor părților și, cel mai important, să nu închidă ochii asupra zonelor cu probleme și să le acorde atenția cuvenită. Dar înainte de a începe să vă ocupați de orice problemă, trebuie să le identificați, să le înțelegeți cauza și să sugerați care ar putea fi consecințele.
Există multe metode și metode în management pentru aceasta, dar cea mai populară și solicitată este metoda de analiză SWOT. Despre el se va discuta în acest articol. Și, de asemenea, mai jos puteți afla ce este o analiză SWOT a activităților unei companii, care sunt punctele forte și punctele slabe ale acesteia și va fi prezentat un bun exemplu al acestei metode de audit.
Ce este o analiză SWOT?
Analiza-SWOT este dezvoltarea celebrului profesor Kenneth Andrews, care a studiat cu atenție problema includerii factorilor externi în analiza performanței organizației. Acest punct important a făcut posibilă analiza mult mai precisă a activității companiilor și determinarea vizuală a cauzelor și consecințelor tuturor fenomenelor care au loc în mediul lor intern. Exact așaanaliza oferă o oportunitate de a selecta principalii factori și direcții care vor conduce organizația către succes.
Dacă analizați numele, atunci analiza SWOT este o abreviere care constă din următoarele cuvinte:
- S este punctul forte al firmei (Forța);
- W este punctul slab al firmei (Slăbiciunea);
- O este Oportunități;
- T sunt problemele (amenințările) cu care se confruntă firma (amenințări sau probleme).
Aceste patru componente pot fi numite principiile fundamentale ale construirii afacerii potrivite. Este important de menționat că analiza SWOT este o reflectare bună a tuturor problemelor organizaționale fundamentale, a căror conștientizare ajută la construirea sarcinilor și obiectivelor potrivite și necesare pentru companie.
Obiective ale analizei
Scopul efectuării unei analize SWOT este un studiu detaliat al proceselor care au loc în companie, precum și al circumstanțelor externe, amenințărilor și altor fenomene care afectează o anumită companie. Dacă o companie nu deține informații atât de importante din punct de vedere strategic, atunci poate fi numită „oarbă”, iar toate încercările sale de a reuși vor fi lipsite de sens și nemotivate.
Beneficiile unei astfel de analize a performanței nu pot fi supraestimate. Studiile arată că este deosebit de util să se efectueze un studiu al activităților companiei folosind metodologia SWOT pentru a efectua „inteligență” competitivă și pentru a determina locul companiei pe piața furnizării de bunuri sau servicii.
Factori în analiza SWOT
Analiza strategică a activităților unei companii sau organizațiitrebuie să includă în mod necesar studiul următorilor factori:
- organizațional;
- tehnic;
- personal;
- financiare;
- marketing.
Când acești factori sunt luați în considerare, șeful sau directorul general al firmei este capabil să determine cea mai bună formă de proprietate a organizației, să folosească propriile resurse și active de producție în activitatea sa sau să lucreze cu implicarea a altor firme. Și, de asemenea, analiza SWOT a întreprinderii vă permite să construiți politica de personal necesară și metodele, metodele și principiile de poziționare a companiei la nivelul mediului extern.
Pe lângă factorii interni, este imperativ să se țină cont de proprietățile mediului socio-economic extern înconjurător, deoarece, de exemplu, situația culturală, demografică, politică poate juca un rol cheie în construirea afacerilor ulterioare. concepte.
Tipuri de analize
Există următoarele tipuri de analiză SWOT a unei întreprinderi:
- Analiza expresă. Acest tip implică identificarea punctelor forte ale companiei, care sunt cheie în confruntarea cu amenințările externe la adresa afacerii. În plus, o astfel de analiză vă permite să identificați modalități de a utiliza diverse oportunități din mediul extern și să înțelegeți ce resurse ar trebui atrase pentru a obține succesul. Avantajul acestei metode de analiză SWOT constă în claritatea și ușurința de utilizare a datelor obținute în practică ulterioară.
- Analiza rezumată. Acest tip presupune studiul principalilor indicatori (organizatori, financiari,personal, tehnologic), care determină activitățile companiei la un moment dat. Și, de asemenea, datorită analizei consolidate, este posibil să se formuleze un plan clar pentru dezvoltarea ulterioară. Avantajele acestui tip de cercetare a performanței firmei constă în evaluarea cuprinzătoare a principalelor factori ai firmei, precum și în alegerea unei strategii de dezvoltare adecvate și identificarea unei serii de activități care vor fi orientate spre atingerea obiectivelor strategice.
- Analiza mixtă. Acest tip prevede îmbinarea celor două tipuri anterioare de analiză (express și rezumat). Cu această abordare, este posibil să studiem în detaliu atât punctele forte care au apărut în timpul analizei SWOT, cât și toți factorii principali, iar apoi să obținem date exacte despre starea companiei și să conturați un plan pentru atingerea obiectivelor strategice..
Este de remarcat faptul că analiza expresă este folosită cel mai adesea de manageri atunci când efectuează un audit.
Puntele forte și punctele slabe ale organizației
Analiza SWOT este doar o tehnică de colectare a datelor cu privire la avantajele și dezavantajele unei anumite firme, dar numai acele persoane care au efectuat colectarea de informații și managerii profesioniști pot determina cum să utilizeze informațiile primite.
Nu uitați că punctele forte și punctele slabe ale organizației identificate în analiza SWOT sunt un set de date care există la momentul studiului. Prin urmare, este extrem de important să luați orice măsuri pentru a îmbunătăți fără întârziere activitățile companiei.
Dacă vorbim în mod special despre punctele slabe ale companiei și ale acestoraoportunități care sunt gestionate de management, trebuie să se înțeleagă că datele identificate în timpul studiului au un impact mare asupra activităților viitoare ale companiei. Cu toate acestea, este foarte important să luați deciziile corecte și să plecați de la informații la zi și să încercați să organizați munca companiei în așa fel încât să corespundă realității și să fie comparabilă cu mediul extern.
Deci, de exemplu, în cadrul unei analize SWOT a unei organizații, s-a constatat că aceasta își desfășoară activitatea în furnizarea de servicii de divertisment, este situată pe teritoriul statului, unde numărul de solvenți populația este în creștere semnificativă. În acest caz, are sens ca conducerea organizației să investească resurse financiare în dezvoltarea acesteia pentru a le crește în continuare.
Formularea obiectivelor pe baza analizei
Pe baza concluziilor analizei SWOT a companiei, este necesar să se formuleze o serie de sarcini și obiective și să le afișeze într-un plan (foaia de parcurs). Trebuie amintit că aceste obiective reprezintă nivelul de dezvoltare pentru care se străduiește organizația astăzi, iar calea spre atingerea acestuia începe cu cel mai important lucru - conștientizarea stării actuale a lucrurilor.
Utilizarea statisticilor din analiză
Așa cum am menționat mai devreme, scopul unei astfel de analize este de a dezvolta obiectivele strategice potrivite, astfel încât compania să poată atinge succesul. După ce primiți informații importante, este necesar să începeți elaborarea unei strategii și elaborarea unui plan de implementare a acesteia.
Trebuietrebuie luate în considerare punctele forte ale companiei - acest lucru va ajuta la concentrarea asupra calității și cantității serviciilor furnizate sau producției de bunuri. Contabilizarea punctelor slabe este o oportunitate de a identifica acele momente care împiedică mișcarea companiei către succes, dar negarea conștientă a acestui moment poate pune la îndoială toate activitățile ulterioare.
Avantajele și dezavantajele analizei
Orice metodă de cercetare a activităților unei întreprinderi are puncte forte și puncte slabe. Analiza SWOT este un tip foarte versatil de evaluare a firmelor care are următoarele avantaje:
- ajută la identificarea problemelor din firmă și a potențialelor oportunități de îmbunătățire;
- ușor de analizat și utilizat în mod eficient datele;
- abilitatea de a identifica clar relația dintre capacitățile firmei și provocările emergente;
- această analiză nu trebuie să colecteze date extinse, este important doar să luați în considerare principalii factori de producție;
- oportunitate de a defini perspective clare pentru dezvoltarea în continuare a companiei;
- analiza oferă o imagine clară a profitabilității unei companii;
- o oportunitate de a identifica avantajele competitive ale întreprinderii și de a le consolida;
- capacitatea de a identifica resurse suplimentare și potențialul intern al firmei;
- analiza vă permite să preveniți și să identificați problemele existente (amenințări) și să le eliminați la timp;
- analiza face posibilă evaluarea obiectivă a situației din mediul extern și ajustarea acțiunilor companiei la acestea;
- când se formează un plan de acțiune pentruPe baza analizei, puteți crea o diagramă logică în care informațiile și interacțiunea punctelor tari și punctelor slabe ale companiei vor fi corect formulate.
Totuși, în ciuda multiplelor avantaje, este important să nu uităm de următoarele dezavantaje ale analizei SWOT și anume:
- lipsa dinamicii temporale (analiza nu avertizează asupra apariției de noi amenințări și diverși factori);
- lipsa indicatorilor cantitativi în analiză, motiv pentru care nu poate fi numit suficient de informativ.
Pe baza acestui fapt, putem concluziona că analiza SWOT este adecvată atunci când este necesar să se creeze rapid o imagine obiectivă a realității pentru stabilirea sau ajustarea scopurilor și obiectivelor. Și, de asemenea, această cercetare are loc atunci când compania implementează un plan strategic, se îndreaptă către anumite obiective și este o astfel de analiză care poate dezvălui rapid cât de eficientă este implementarea programului stabilit.
Cum se analizează?
Înainte de a studia un exemplu de analiză SWOT, este important să citiți instrucțiunile pentru compilarea acestuia. În mod convențional, procesul de desfășurare a activităților analitice conform metodologiei SWOT poate fi împărțit în cinci etape principale, în care informațiile sunt colectate și introduse într-un formular de raportare standardizat (balanced scorecard).
Primul pas este pregătirea pentru analiză. Este necesar să analizăm actualitatea de pe piață, să aflăm dacă caracteristicile produsului sau serviciului oferit corespund cererii de astăzi. Este deosebit de important să acordați atențieopinia consumatorilor despre firma derivatelor sale. În continuare, trebuie să efectuați o analiză competitivă, să aflați cât de bine se descurcă principalii concurenți. În acest moment, este important să ne amintim că identificarea punctelor forte și a punctelor slabe ale unei organizații este deosebit de ușoară în comparație cu companiile concurente.
În continuare, este important să definim clar factorii interni care pot afecta competitivitatea, aceștia pot fi profesionalismul personalului, starea echipamentelor, lipsa resurselor etc. Adică, în acest fel, o imagine clară. vor fi formate, unde vor fi văzute, gata dacă compania luptă în prezent pentru consumatori și ce management ar trebui să acorde o atenție deosebită pentru a elimina neajunsurile. Și tot în această etapă sunt studiați indicatori precum proprietățile produsului, recunoașterea acestuia pe piață, loialitatea consumatorilor, prețul, sortimentul, echipamentul tehnologic și disponibilitatea brevetelor, distribuția, precum și poziționarea produsului și campaniile publicitare în desfășurare..
A doua etapă implică studiul factorilor de mediu și a posibilelor amenințări. În această etapă a analizei, puteți obține astfel de informații despre posibilitățile de extindere a companiei și de cucerire a unui nou grup țintă de consumatori, creșterea gamei, dezvoltarea de noi tehnologii care pot reduce costul de producție. Atunci când se evaluează potențialele amenințări, este important să se țină cont de factori precum posibilitatea de a schimba stilul de viață al consumatorilor (creșterea sau scăderea salariilor, schimbările culturale în mintea unui grup de oameni etc.), care pot duce la producerea unui produs. abandon, apariția nouluiconcurenți, recesiune, schimbări demografice.
A treia etapă este formarea unui tabel din informațiile primite. După cum s-a menționat mai devreme, toate informațiile trebuie introduse într-un formular de raportare unificat, care se numește tablou de bord echilibrat sau tablou de bord echilibrat. În cazul unei analize SWOT, acesta este un tabel format din patru pătrate, unde fiecare dintre ele răspunde la întrebări despre punctele forte (S), punctele slabe (W), oportunitățile (O) și amenințările (T).
A patra etapă presupune formarea unui raport. Pentru început, punctele forte ale companiei, care reprezintă un avantaj competitiv, sunt pictate. În cele ce urmează se descrie cum se dezvoltă compania datorită acestor puncte forte. După aceea, sunt pregătite propuneri pentru a transforma punctele slabe ale companiei în puncte forte. La fel se procedează cu amenințările - se găsesc modalități de la reformatare la noi oportunități. Se întâmplă că pur și simplu nu există modalități logice de a transforma momentele negative în momente pozitive. În acest caz, este necesar să pregătiți un program pentru a minimiza pierderile datorate impactului amenințărilor.
După ce formularele au fost completate, este necesar să trecem la întocmirea concluziilor. Următoarele metode pot fi folosite aici:
- Metoda rapidă. În acest caz, toate problemele secundare sunt excluse și există o concentrare asupra obiectivelor principale. În acest caz, articolele suplimentare sunt excluse din formulare.
- Metoda Matrix. În acest caz se formează anumite strategii de rezolvare a sarcinilor și anume acțiunile S-O, W-O,S-T, V-T. Activitățile S-O sunt activități care profită de punctele forte și oportunitățile firmei. Acțiunile W-O sunt programe care ajută la depășirea punctelor slabe și a profita din plin de oportunitățile disponibile. Acțiunile S-T sunt activități care implică potrivirea amenințărilor posibile cu punctele forte existente, care, dacă apar probleme, vor ajuta compania să evite pierderi mari. Acțiunile W-T sunt activități care implică depășirea punctelor slabe ale unei firme prin expunerea condiționată a acestora la potențiale amenințări.
La a cincea etapă de generare a raportului, este pregătită prezentarea acestuia. Aici, astfel de puncte, o introducere, o scurtă argumentare a matricei construite și o decodare a datelor obținute, concluzii, propuneri, ar trebui formulate clar și trebuie pregătit un plan de acțiune pentru companie pentru atingerea obiectivelor.
Exemplu de analiză
În acest exemplu de analiză SWOT, sunt scrise întrebările cheie pentru construirea unei matrice. Și așa:
- Puntele forte ale firmei (S): firma si produsul acesteia sunt cunoscute de consumator, gradul de loialitate este la nivelul corespunzator, pretul corespunde solvabilitatii publicului tinta, sortimentul este divers, magazinele de marcă sunt situate la câțiva pași pentru publicul țintă al cumpărătorilor.
- Punctele slabe ale companiei (W): în producție, procentul produselor defecte a crescut semnificativ, a apărut fluctuația personalului, compania folosește tehnologie de fabricație învechităproduse.
- Oportunități (O): vânzarea de bunuri prin aplicații mobile și magazine online, creșterea sortimentului, achiziționarea de noi utilaje și echipamente, posibilitatea dezvoltării de noi sisteme de încurajare, motivare și stimulare a angajaților.
- Amenințări (T): creșterea numărului de magazine concurente, modificări ale legilor fiscale.
Astfel, cu astfel de date, managementul poate forma un plan de acțiune clar și poate lua acele decizii care vor ajuta la evitarea pierderilor financiare.
