Problema climatului socio-psihologic din organizațiile sociale este deosebit de acută. Luați în considerare ceea ce se numește în mod obișnuit un astfel de climat. Să analizăm caracteristicile managementului lor. Un aspect la fel de interesant îl reprezintă soiurile și nuanțele de formare.
Despre ce este vorba?
Climul socio-psihologic al organizațiilor sociale este starea tuturor membrilor unei astfel de comunități. Este strâns legată de activitatea vitală a grupului ca obiect unic. A doua interpretare a termenului este o reflectare a stărilor și relațiilor dintre membri, diviziuni ale obiectului. Aceasta include aspecte ale comunicării. Climatul presupune starea de spirit a persoanelor, departamentele incluse în instituție, indicatori psihologici și emoționali, opinii. Toate aceste aspecte au o mare influență asupra rezultatelor organizației ca obiect integral. În multe feluri, climatul luat în considerare corectează nivelul de disciplină al fiecărui membru al grupului. Clima structuralăeste o combinație de caracteristici intelectuale și un statut emoțional specific. Este format din atitudini și depinde de relație, determinată de sentimentele, convingerile participanților, starea lor de spirit.
Când ne gândim la climă, există două opțiuni: poate fi sănătos sau nu. Primul este de obicei înțeles ca unul ale cărui funcții sunt utile comunității. Se formează atunci când membrii grupului sunt fericiți. Funcționalitatea unui astfel de climat nu intră în conflict cu funcțiile publice, de stat. Climatul socio-psihologic nesănătos al organizațiilor sociale este un fenomen care apare atunci când o organizație nu funcționează corespunzător. Dacă activitatea ei se transformă într-un pericol pentru societate, este sigur să vorbim despre un climat nesănătos care domnește în interior.
Organizație socială
Pentru a înțelege corect ce constituie climatul socio-psihologic al organizațiilor sociale, este necesar să cunoaștem care sunt aceste grupuri. În prezent, organizațiile sociale sunt numite comunități care s-au unit pentru a lucra la o sarcină stabilă, pentru a îndeplini o funcție. Unul dintre posibilele motive pentru formarea unei astfel de organizații este un obiectiv specific, convenit în prealabil.
Pentru a caracteriza o astfel de organizație, este necesar să descriem tipul acesteia. Grupul poate fi comercial, dar este posibil să existe pe fonduri bugetare. Comunitățile sunt deschise și închise, dedicate producției sau științei. Organizațiile sociale de tip caritabil sunt posibile, dar existăși grupuri criminale. Pentru o evaluare mai completă, este necesar să se caracterizeze stilul de viață al participanților, nivelul lor de existență, calitatea vieții. Oamenii pot locui în oraș, în sat. Al treilea aspect cheie este condițiile. Acestea sunt împărțite în descrierea ecologiei și a societății. Al doilea grup include condiții care se aplică aspectelor politice, sociale, economice, culturale.
Clima și mediu
Caracteristicile climatului socio-psihologic dintr-o organizație includ în mod necesar o descriere a tuturor tipurilor și condițiilor caracteristice unui anumit grup, deoarece de acestea depinde cum va fi situația în cadrul comunității. O caracteristică a unei astfel de comunități va fi faptul că relațiile sociale acoperă toate aspectele vieții. Climatul unei astfel de organizații este creat de numeroși factori externi și interni.
Orice grup există în mediul macro. Există un mediu, există un spațiu mare pentru interacțiunea socială. Orice colectiv are așa ceva și în el își trăiește și își realizează funcțiile. În plus, mediul macro este, de asemenea, nuanțele sistemului economic de stat, structura socială. Climatul din cadrul unui grup mic depinde de gradul de dezvoltare a statului, de prezența unor instituții sociale semnificative. Gradul de șomaj și riscul de a deveni faliment joacă un rol în multe feluri.
Despre factori
Clima se formează sub influența nivelului material, spiritual de progres al societății în cadrul căreia s-a format grupul. Influența este exercitată de gradul de dezvoltare culturală a puterii. De asemenea depinde si climaconstiinta publica. Acesta este denumirea fenomenului, datorita aspectelor contradictorii ale existentei societatii in momentul actual al dezvoltarii sale, progres.
În sfârșit, printre factorii macro care explică formarea climatului socio-psihologic în organizație, trebuie remarcat parteneriatul cu alte comunități. Orice grup are, într-o măsură sau alta, numeroase legături cu unele asociații, indivizi care consumă rezultatele muncii organizației. Gradul de influență a acestui factor este determinat de economia de piață. Cu cât este mai stabil, cu atât influențează mai mult societatea, cu atât acest factor este mai semnificativ.
Micromediu
Acest lucru are un impact asupra formării climatului socio-psihologic din organizație. Micromediul este o sferă de activitate zilnică constantă a persoanelor care alcătuiesc organizația. Acestea sunt condiții materiale, spirituale, care însoțesc munca unei persoane de la o zi la alta. La acest nivel, impactul mediului pentru orice persoană este strict definit și este asociat cu experiența pe care a primit-o. La nivel micro se vede efectul maxim al aplicării legilor și altor documente care vizează determinarea ordinii în societate. La nivel macro, ceea ce își dorește o persoană nu corespunde întotdeauna cu ceea ce a realizat.
Semnificația climatică
Necesitatea gestionării climatului socio-psihologic din organizație decurge din faptul că acest aspect determină în mare măsură cât de fluid va fi personalul întreprinderii. Este obișnuit să vorbim despre trei aspecte caredesemnate drept zone climatice. Prima presupune un climat în cadrul grupului, datorită capacității fiecărei persoane individuale de a realiza sarcinile comune cu care se confruntă grupul în ansamblu, obiectivele. Un astfel de climat apare datorită unui exemplu personal din partea managerilor pasionați de ceea ce fac, precum și din respectarea tuturor standardelor importante, dezvoltarea democrației în ceea ce privește managementul producției.
A doua zonă este climatul moral. Este determinat de valorile care domină echipa. Acest climat este strict local și inerent unui grup primar. A treia zonă este climatul care se dezvoltă între indivizi care interacționează în mod regulat între ei în procesul de lucru în grup.
Nuanțe structurale
Atunci când efectuează un studiu al climatului socio-psihologic dintr-o organizație, personalul managerial responsabil de acesta trebuie să țină cont de trăsăturile structurale ale fenomenului. Dacă în echipă domnește un mediu nesănătos, există o schimbare frecventă a lucrătorilor, nivelul de productivitate va fi cel mai probabil sub medie. Se observă că susceptibilitatea maximă la un climat nefavorabil este inerentă tinerilor și femeilor. Nivelul de productivitate este direct legat de starea de spirit a personalului. Daca este bun, nivelul de performanta creste cu 5-10% fata de medie. Într-o climă rea, se observă aproximativ aceeași scădere. Drept urmare, doar starea de spirit a personalului de lucru modifică deja gradul de productivitate al întreprinderii cu 10-20%.
Este posibil să gestionezi climatul socio-psihologic din organizație. În special, observațiilea arătat că se poate recurge la muzica funcţională. Doar acest aspect vă permite să creșteți productivitatea zilei de lucru cu 3% (cu o posibilă abatere de un procent în sus și în jos). Studiile privind efectul muzicii asupra grupurilor au arătat că, dacă grupul lucrează cu un acompaniament sonor adecvat, riscul de a produce articole defecte este redus cu aproximativ 7%. În același timp, cultura crește în cadrul societății. Utilizarea muzicii funcționale ca metodă de management este o soluție bună pentru a reduce fluctuația personalului și a reduce incidența îmbolnăvirii personalului.
Structură: nu atât de simplu
La efectuarea cercetărilor asupra climatului socio-psihologic dintr-o organizație este necesar să se țină cont de diversitatea acestui fenomen, de prezența mai multor aspecte. Este imposibil să ne formăm o idee clară despre climatul care predomină într-un grup social, prin urmare, nu a fost încă posibil să se formuleze abordări uniforme și utilizate în mod obișnuit pentru studiul fenomenului. O tactică modernă tipică presupune introducerea unor specificități în factori, condiții prin care se poate vizualiza dinamica schimbărilor climatice. Când plănuiește să lucreze cu clima ca fenomen, personalul de management trebuie să exploreze complexitățile reale inerente unei singure echipe. Deja pe baza informațiilor obținute se determină care vor fi sarcinile relevante pentru studierea caracteristicilor climatice ale acestui grup.
Procesul de analiză a climatului socio-psihologic al echipei din organizațiepresupune determinarea structurii climatului și a formelor de manifestare a acestuia, a nuanțelor influenței climatului asupra aspectelor vieții grupului, a membrilor individuali ai comunității. Ele iau în considerare nu numai specificul, ci și formele de influență a climei. Climatul este determinat de elementul de relații - ele stau la baza fenomenului luat în considerare. Mai exact, este posibil să se evalueze relația prin conexiuni, acțiuni reciproce, influența persoanelor unul asupra celuil alt. Ei țin cont de manifestările relațiilor, de procesele de cunoaștere și acceptare care domnesc în echipă. Toate aceste forme sunt nuanțele implementării acțiunilor sociale. Prin ele, cooperarea și ostilitatea, competiția și acordul dintre participanți devin reale. Aceste forme permit să se manifeste coeziunea, nonconformismul și alte aspecte.
Despre relații
Climul socio-psihologic care se formează prin relații într-o organizație educațională, comercială, de stat și orice alta este rezultatul interacțiunii factorilor cheie. Lista lor include relațiile sociale, prin care relațiile dintre persoane sunt relevate în aspecte de economie, politică, etică și norme juridice. Astfel de relații sociale sunt caracteristice indivizilor uniți într-un anumit grup și afectează întotdeauna clima în ansamblu.
În mare măsură, formarea se datorează relațiilor interpersonale. Sunt asociate cu forme sociale, psihologice, care implementează relații în societate prin interacțiune, lucru în echipă. În multe privințe, natura unor astfel de relații depinde de funcțiile echipei, de condițiile activității acesteia. Relațiile interpersonale nu sunt numaicondiţii industriale, dar şi casnice. Sunt caracteristice familiilor.
Sistem de statut-rol
Acest fenomen este un aspect important de care trebuie luat în considerare atunci când se analizează climatul socio-psihologic din echipa organizației. Anumite nuanțe de interacțiune apar și se realizează prin sistemul status-rol de conexiuni și relații în cadrul echipei. Astfel de relații sunt formalizate printr-o structură a posturilor adoptată de administrația grupului. Această consolidare vă permite să reglementați opțiunile de control, sancțiuni, precum și să urmăriți acțiunile individuale, acțiunile membrilor grupului. Sistemul statut-rol este condiționat de o ierarhie a drepturilor de administrare, o piramidă de îndatoriri inerente diferitelor funcții și angajaților acestora.
Posibilă apariție a relațiilor de joc de rol între indivizi. În orice echipă, astfel de relații sunt formalizate și nu formalizate. Cele informale apar de obicei spontan și nu sunt determinate de condițiile și normele de administrare de grup sau depind într-o mică măsură de acestea. Ele se datorează înclinațiilor individuale. Un aspect important al analizei acestui fenomen este identificarea corelației relațiilor informale, formale de rol.
Despre regulile de analiză
Climatul socio-psihologic al unui grup dintr-o organizație este analizat prin evaluarea care este structura oficială internă normalizată. Aceasta poate acoperi întregul spectru de situații de producție sau doar o parte a acestuia. Adesea ease aplică doar circumstanțelor în care este necesar să se răspundă rapid, să se coordoneze rapid activitățile. În acest caz, relațiile informale ascund punctele slabe ale structurii administrative și „acoperă” problemele relațiilor industriale.
Relațiile informale pozitive între oamenii dintr-o echipă pot avea un impact pozitiv asupra relațiilor în general, deoarece climatul depinde în mare măsură de statutul emoțional al tuturor participanților. Este determinată de standardele etice actuale, de moralitate, de comunicarea membrilor grupului, de interacțiunea acestora. Ca urmare, climatul este mai larg decât simplele relații de producție, în timp ce normativ astfel de relații acționează ca un element, parte a structurii generale a climatului.
Forme climatice
Cunoscând factorii de mai sus care afectează climatul socio-psihologic al organizației, având o înțelegere a manifestărilor, este posibil să descriem clima ca un fenomen combinat care cuprinde mai multe aspecte. Condițiile climatice se realizează prin atitudinea față de muncă, bunăstarea persoanei care participă la grup. Acest lucru este adesea asociat cu potențialele și abilitățile sale, condițiile, oportunitățile de implementare a acestora. Clima este formată din factori care țin de atitudinea față de oameni. Ea apare ca urmare a muncii comune a persoanelor, devine vizibilă în analiza activităților colective, metodelor și acțiunilor participanților individuali. Pentru analiza climatului este necesar să se determine caracteristicile comportamentale, manierele, specificul comunicării și unele forme subiective de demonstrație.impactul climatului asupra grupului.
Formarea unui climat socio-psihologic favorabil într-o organizație depinde de mulți factori, inclusiv de factori de grup. Există manifestări climatice clasificate ca manifestări de grup. Aceasta include coeziunea grupului și tendința acestuia la conflict, capacitatea oamenilor de a lucra împreună, compatibilitatea lor, unitatea credințelor. Fiecare formă este o oglindă a relației dintre indivizi. Atunci când planificați explorarea unei astfel de forme, este necesar să luați în considerare conexiunea elementelor structurale, diferențierea grupului, organizarea, funcționalitatea și structura rolului acestuia. Când se examinează climatul, trebuie să se evalueze modul în care structurile informale, formale se potrivesc, ca relația dintre manageri, specialiști șefi și înlocuitorii acestora. Este necesar să se studieze volumul muncii reciproce, cât de intens contactează membrii grupului, care este diferențierea internă a rolurilor, dacă există zone de confort, ce fel de interacțiune dă naștere conflictelor. Cercetătorul atrage atenția asupra stilului de management și impactului acestuia asupra climei, asupra zonelor de dezvoltare ale grupului.
Explorarea aspectelor
Analiza include întocmirea unei prognoze de stabilitate, determinarea parametrilor personali ai personalului de conducere, relațiile dintre manageri. Caracteristicile gestionării climatului socio-psihologic al unei organizații necesită un studiu detaliat al nuanțelor relațiilor dintre grupuri, deoarece climatul unei astfel de interacțiuni îl afectează pe cel intern. Pot exista conflicte între grupuri din cadrul unei organizații sau între mai multe organizații. Ca parte a analizei definirii metodelor de management, este necesar să se studieze,care sunt motivele, zonele de conflict și lucrați cu ele mai detaliat.
Este important să analizăm cât de mult influențează interacțiunile managerilor climatul din cadrul grupului. Luați în considerare că relația liderilor poate schimba situația psihologică din societate. Acest lucru afectează munca intelectuală reciprocă, comunicarea personalului. Nu mai puțin semnificativă este formarea unei scheme generalizate și determinarea parametrilor cheie ai tensiunii.
Un climat socio-psihologic favorabil într-o organizație se observă cu un grad adecvat de saturație a comunicării. Aspecte importante sunt munca tehnologică reciprocă, interacțiunea organizațională, activitățile comune, cooperarea activă. După analizarea tuturor acestor parametri, se poate forma o opinie asupra manifestărilor cheie ale climatului în cadrul unei anumite organizații sociale.
Management
În raport cu climatul unei organizații sociale, managementul înseamnă influențarea aspectelor cheie ale muncii membrilor grupului. Responsabilitatea revine managerului. Se recomandă o analiză în trei etape. În primul rând, se evaluează caracteristicile participanților la organizarea socială, se studiază climatul, se determină calitățile sociale, profesionale, demografice, ținând cont de stilul de conducere și de poziția participanților în raport cu personalul de conducere. Apoi, personalul de conducere se învață singur și îi învață pe muncitori despre cultură pentru a corecta atitudinile psihologice și a îmbunătăți climatul. Al treilea pas presupune formarea liderilor pentru a elimina imperfecțiunile.stilul de management şi determinarea poziţiei liderului în raport cu echipa. În același timp, angajații sunt instruiți în elementele de bază ale interacțiunii culturale în cadrul unei organizații sociale.
