Unele dintre problemele care îngreunează viața umanității nu pot fi rezolvate singure. Altele nu pot fi rezolvate nici măcar de întreaga echipă. Însă mințile științifice încearcă mereu să vină cu noi modalități de a elimina situațiile politice, sociale și economice care pot provoca consecințe negative. Astfel, pentru o analiză mai eficientă a situațiilor problematice, a fost creată metoda expertă „Delphi”.
Esența analizei eficiente
Metoda ar trebui să includă condiționat mai multe părți, fiecare dintre acestea importantă, pentru a îndeplini condițiile acestui concept, sunt necesare următoarele criterii: analiști, experți competenți, o problemă reală.
Esența sa constă în faptul că experților li se oferă o anumită situație, pentru care pot alege o soluție folosind metoda „Delphi”. Fiecare membru al grupului ar trebui să ofere propria cale de ieșire din situația problemă. O caracteristică a acestui lucruanaliza este faptul că experților li se cere să ajungă la o concluzie comună. Fiecare dintre ei lucrează individual cu situația, apoi o exprimă în echipă. Ei sunt obligați să facă schimb de gânduri și idei până când ajung la un numitor comun.
Rezultatele metodei „Delphi”
Analiștii, după ce experții oferă o soluție la problemă, iau în considerare fiecare dintre abordări și ajută la formarea concluziei generale. Ideea principală a metodei Delphi este că toți experții, în ciuda diferențelor ideologice și a metodelor de soluție, vor avea ceva în comun. Această comunalitate este căutată de un grup de analiști, combinând într-un singur întreg asemănările din toate punctele de vedere, ceea ce contribuie la o singură soluție teoretică a problemei. Metoda de soluție aleasă în comun de experți și confirmată de analiști este considerată cea mai corectă, deoarece experții ajung în cele din urmă la o decizie comună. Acesta este punctul final al metodei „Delphi”.
Istoria aplicațiilor practice
Această metodă a fost creată în anii 60 ai secolului XX. Dar inițial a fost asociat cu oracolul grec antic de la Delphi. Și a apărut din întâmplare. În anii 1950, US Air Force a sponsorizat un proiect privind schimbările în diferite domenii ale vieții statului. A fost unul dintre primele exemple de rezolvare a problemelor folosind metoda Delphi. S-a reunit un grup de experți care, sub controlul analiștilor, cu ajutorul unor sondaje intensive, au ajuns la o concluzie generală asupra temei alese. Urmând exemplul metodei „Delphi”, multe probleme au fost prezise și rezolvate, s-a dovediteficienta acestuia. Mai mult, evaluarea inter pares a dezvoltării ulterioare a științei și a armatei în acest fel a devenit atât de populară încât în 1964 au fost analizate probleme care au depășit subiectul științei și armatei.
Etape principale ale cercetării
Pentru a rezolva exemple folosind metoda „Delphi” în practică, trebuie să cunoașteți structura acesteia. În total, acest concept poate fi împărțit în mai multe etape importante:
- Crearea de sub-întrebări. Problema în sine este trimisă experților. Se propune defalcarea în paragrafe. Opțiunile care apar cel mai des sunt selectate, apoi sunt compilate cele mai populare.
- Reverificați etapa. Chestionarul creat este trimis înapoi grupului de experți, dar de această dată li se cere să adauge anumite informații despre care consideră că lipsesc din chestionar. Priviți pozitiv adăugarea de noi aspecte ale situației care trebuie luate în considerare.
- Selectarea unei soluții. Grupul de experți se întrunește pentru a discuta și rezolva diverse aspecte ale problemei, care este luată în considerare sub forma mai multor componente. Prioritatea este convergența constantă a opiniilor experților, precum și analiza celor mai extraordinare sau opuse în sensul metodelor de rezolvare a problemei. Experții se consultă între ei pe parcursul etapei în efortul de a ajunge la o decizie comună. Ei își pot schimba punctul de vedere de multe ori. Analiștii ajută experții să fie de acord.
- Rezumând. Grupul de experți este implicat în selectarea unei opinii comune, care, conform metodei„Delphi” este cea mai potrivită ca soluție la problemă. În același timp, studiul poate avea un alt rezultat, și anume lipsa consensului asupra întrebării adresate. În acest caz, dacă toate aspectele problemei au fost luate în considerare, dar nu a fost găsită nicio soluție, atunci situației i se dă o anumită evaluare și se fac recomandări.
Pași suplimentari de cercetare
Există etape care ajută la ascuțirea opiniei grupului de experți și la facilitarea activității acestuia. Să aruncăm o privire mai atentă:
- Pregătitoare. Constă în selectarea unui grup de experți, a unui grup de analiști și a problemei necesare.
- Etapa analitică. Analiștii verifică acordul sau dezacordul tuturor experților cu privire la o anumită problemă și apoi emit recomandări finale pentru rezolvarea problemei.
Pozitive
Fiecare mod de a rezolva o problemă are laturile sale pozitive și negative. Luați în considerare aspectele pozitive ale metodei Delphi:
- Consens. Scopul principal al participanților este să ajungă la o concluzie comună. Rezultă că în etapele ulterioare ale studiului nu vor avea dezacorduri cu privire la problemă. Fie va fi rezolvată printr-o concluzie generală, fie va fi deloc rezolvată.
- Distanță. Această metodă nu implică prezența unui grup de persoane în aceeași cameră/oraș. La urma urmei, poți răspunde la chestionare de la distanță, precum și să oferi sau să respingi conceptele tale și ale altora. Acest lucru face ca această metodă să fie foarte convenabilă.
- Prognoză. Această metodă poatebun la prezicerea evenimentelor într-o singură variantă. O opțiune, care, în opinia grupului de experți, ar trebui să devină cea mai probabilă, este considerată corectă.
Laturile negative
Există mult mai multe aspecte negative în această tehnică. Unele dintre ele nu sunt foarte semnificative, în timp ce altele, dimpotrivă, sunt capabile să distrugă întregul set de modalități propuse de a rezolva problema în bucăți. Cu toate acestea, acest lucru nu înseamnă că este ineficient. Luați în considerare argumentele mai detaliat:
- Îngustimea gândirii de grup. Opinia majorității nu este întotdeauna singura corectă. Aceasta este o teză care nu necesită dovezi. Chiar dacă toate punctele de vedere vor fi auzite, acest lucru nu schimbă faptul că concluzia va fi corectă sau greșită. Și datorită faptului că esența metodei este adoptarea unei singure metode, nu pot exista mai multe puncte de vedere care să aibă sens opus.
- Conformism. Studiul poate merge pe o cale greșită din cauza unui grup de conformiști care încearcă să intre în majoritate. Astfel, încep cercetările pe o cale în mod deliberat falsă.
- O mulțime de timp pierdut. Fiecare etapă a metodei „Delphi” durează cel puțin o zi. Și având în vedere faptul că etapele anchetelor și debriefing-ului pot fi repetate, studiul poate fi amânat.
- Diferite sfere. Un grup de experți poate fi constituit din diferite instituții și sectoare ale societății, ceea ce face foarte dificilă rezumarea rezultatelor generale, deoarece din cauza diferențelor de viziuni asupra lumii, experților devine mai dificil să fie de acord între ei.
- Paradoxal. Dacă utilizați metoda Delphi pe două grupuri diferite de experți, atunci concluziile făcute de aceștia pot diferi radical. Și deoarece această metodă susține că recomandările finale pentru rezolvarea problemei sunt corecte, se dovedește că avem două seturi corecte de recomandări simultan, ceea ce este imposibil în unele cazuri.
- Originalitatea și corectitudinea deciziilor. Cele mai originale sau corecte soluții pot ocupa un loc secundar în ierarhia recomandărilor.
Exemplu de aplicare a metodei „Delphi”
Cu siguranță că explicarea esenței acestui mod de a lua decizii pare prea complicată, pentru care următorul exemplu este un exemplu de companie din domeniul petrolier și dorește să știe data aproximativă de a putea folosi roboți în loc de scafandri pentru a verifica platformele sub apă.
Compania reunește un grup de experți din diverse domenii ale industriei petroliere (scafandri, ingineri, căpitani de nave, designeri de roboți etc.). Grupului de experți i se dă o sarcină, pe care o rezolvă conform schemei de mai sus. Rezultatele sunt următoarele: roboții pot fi utilizați în intervalul 2000-2050. Raspandirea este prea mare.
Procedura se repetă. Experții ascultă reciproc opiniile și formează o prognoză comună. Ca urmare, marea majoritate a răspunsurilor au fost în cadrul anilor 2005-2015. Un exemplu similar de aplicare a metodei Delphi a permis unei companii petroliere să planifice nivelul de producție și implementare a roboților în industria petrolieră. Dareste această metodă valabilă pentru țara noastră?
Metoda Delphi: un exemplu în practică în Rusia
Această metodă este destul de aplicabilă în toate domeniile societății. Un spațiu bun de utilizat este de obicei domeniul politic. Un exemplu de utilizare a metodei „Delphi” este sarcina de a face cea mai precisă prognoză despre conducerea „Rusie Unită” la alegerile deputaților Dumei de Stat a Adunării Federale a Federației Ruse.
Se adună un grup de experți din sfera politică a societății (politicieni, jurnaliști, analiști, specialiști în domeniul tehnologiilor electorale etc.). După aceea, fiecărui participant i se trimite prima versiune a chestionarului, precum și informații de bază despre această problemă. Experții evaluează problema, adaugă informații, modifică unele aspecte ale problemei etc.
După toată munca, participanții își trimit chestionarele analiștilor. Rezultatele au fost diferite, cu prea multă împrăștiere. Prin urmare, analiștii creează un eșantion de chestionar extins, care ține cont de opiniile diverșilor experți.
Participanții se familiarizează cu chestionarul, își învață reciproc opiniile despre problemă, încearcă să ajungă la o concluzie comună. Ei își notează previziunile, ținând cont de informații noi, și le trimit înapoi analiștilor. Aceasta continuă până când rezultatele sunt cât mai asemănătoare. Conform rezultatelor studiului, șansele Rusiei Unite de a deveni partidul lider la alegeri s-au dovedit a fi de aproximativ 95%.
Probleme de utilizare înRusia
Aplicarea metodei „Delphi” și exemple de rezolvare a problemelor în Rusia se găsesc în cantități foarte mici. Acest lucru se datorează faptului că:
- În Uniunea Sovietică, analiza a fost un proces centralizat, motiv pentru care conformitatea multor experți este extrem de ridicată. Acest lucru sugerează că șansa de a evidenția soluția greșită a problemei crește.
- Lipsa structurilor analitice independente.
- Lipsa tradiției. Metoda „Delphi” nu a fost solicitată în Rusia mai devreme, ceea ce înseamnă că este puțin probabil să se răspândească astăzi.
