Piața serviciilor: concept și specific

2024 Autor: Henry Conors | [email protected]. Modificat ultima dată: 2024-02-12 12:04

Datorită varietății de bunuri și servicii, piețele în sine sunt foarte numeroase. Piața serviciilor se caracterizează prin faptul că serviciile sunt consumate în principal la locul vânzării lor, astfel încât există puțin loc de mediere între consumatori și producători. În plus, unele dintre aceste piețe oferă servicii gratuite, cum ar fi învățământul primar sau secundar. Astfel de servicii sunt semnificative din punct de vedere social și sunt plătite de bugetele de stat și municipale.

Piața serviciilor este o relație economică între cumpărători și vânzători. Este împărțit în servicii tangibile și intangibile.

Serviciile materiale au ca scop satisfacerea nevoilor cotidiene și materiale ale consumatorului. Acestea includ conservarea, restaurarea sau modificarea proprietăților de consum ale produsului sau fabricarea de bunuri noi la cererea cumpărătorului. Transportul este de asemenea inclus.

Serviciile necorporale nu implică prezența unui înveliș „adevărat”. Acestea sunt servicii din domeniul educației, sănătății, consultanță și servicii bancare, piața serviciilor juridice etc.

Piețele acționează ca un sistem care conectează cererea și oferta și, de asemenea, ajută la dezvoltarea pieței bunurilor materiale, asigurând un proces de reproducere echilibrat, îmbunătățind calitatea vieții populației datorită faptului că nevoile acestora. sunt îndeplinite.

În prezent, țara este competitivă cu un grad ridicat de dezvoltare a pieței serviciilor (piața serviciilor medicale, de exemplu) și a structurii acesteia.

Studiind practica pieței de servicii, puteți identifica specificul acesteia, știind care, puteți reuși în activități de servicii.

1. 

   Dinamica ridicată a proceselor de piață. Deoarece serviciul nu poate fi „stocat”, este nevoie de următoarea furnizare.

2. Segmentare mai pronunțată a cererii în funcție de venitul consumatorului, preț, caracteristicile subiective ale semnificației serviciului, stilul de viață al cumpărătorului etc.
3. Serviciul este diferențiat atât din punct de vedere al calității, cât și al caracteristicilor consumatorilor. Acest lucru poate fi explicat prin faptul că cererea pentru acesta este de obicei individualizată, personalizată, ceea ce reprezintă un mare stimulent pentru a crea tot mai multe servicii noi.
4. Piața serviciilor este definită de natura sa localizată sau de segmentarea locală. De obicei, un anumit tip de serviciu este observat într-o zonă „geografică”. Acest lucru s-a dezvoltat din cauza anumitor condiții climatice, tradiții care există în această zonă, îndepărtarea de centre mari etc.
5. Bariere care nu sunt legate de preț la intrarea pe piață. Aceasta estedatorită faptului că potențialii consumatori acordă atenție nu numai prețului, ci și calității serviciului, serviciului etc.
6. Predominanța întreprinderilor mici pe piață, ceea ce îi asigură flexibilitatea, deoarece acestea răspund mai rapid la schimbarea preferințelor consumatorilor și pot funcționa, de asemenea, mai eficient pe piețele locale.

De asemenea, piața serviciilor nu este marcată de limite clare. Iar actorii principali sunt statul, gospodăriile, întreprinderile private și organizațiile nonprofit.