Serviciile sociale sunt organizații fără de care este imposibil să ne imaginăm o societate sănătoasă în stadiul actual de dezvoltare. Aceștia oferă sprijin categoriilor nevoiașe ale populației, ajută persoanele care se află într-o situație dificilă de viață. În acest articol, vom vorbi despre caracteristicile activității serviciilor sociale, despre obiectivele și principiile acestora.
Definiție
Există mai multe definiții care răspund la întrebarea ce este un serviciu social. Acest lucru se datorează în mare măsură faptului că structura serviciilor sociale și sarcinile acestora sunt extrem de diverse și este imposibil să reflectăm totul într-o singură definiție. Prin urmare, luați în considerare cele mai populare dintre ele.
Serviciile sociale sunt un set de organizații și instituții care oferă asistență socială și servicii sociale.
O altă definiție binecunoscută oferă o descriere mai detaliată.
Serviciile sociale sunt un complex de guverne publice și private, instituții și structuri care lucrează laservicii sociale pentru populație, acordând asistență care vizează depășirea și atenuarea situațiilor dificile de viață de către reprezentanții societății. Finanțarea poate proveni din surse private sau publice.
Din aceste definiții, vedem că organizațiile de acest fel sunt chemate să sprijine populația. Serviciile sociale, în termeni simpli, oferă asistență socială. Acesta este denumirea dată asistenței materiale sau psihologice acordate cetățenilor care se află într-o situație dificilă de viață, în mod gratuit. Cu alte cuvinte, serviciile sociale sunt organizații care îi ajută pe cei care au nevoie fără compensație.
Funcțiile organizației
Mai precis, principalele funcții ale serviciilor sociale sunt: asistență socială, reabilitare, consiliere și informare.
Asistența socială include:
- identificarea persoanelor care au nevoie de asistență (familii sărace, numeroase etc.) și sprijinirea acestor cetățeni;
- prevenirea problemelor materiale, sărăciei; furnizarea de servicii la domiciliu persoanelor care au nevoie de ajutor extern (livrarea de medicamente și produse persoanelor în vârstă, transportul acestora, tratament și monitorizare);
- ajutând copiii care se trezesc fără îngrijirea părintească pentru o perioadă sau în mod permanent, plasând astfel de copii în instituții speciale;
- Consilierea bazată pe servicii de asistență socială este asigurată de specialiști din diverse domenii. Psihologii, avocații și medicii consultă cetățenii gratuit.
Angajații unor astfel de servicii desfășoară adesea ei înșiși diverse activități și prelegeri, menite să rezolve probleme sociale. De exemplu, ei desfășoară cursuri de prim ajutor, pregătire pentru căsătorie și nașterea copiilor; veniți la școli pentru a le spune elevilor de liceu despre profesii promițătoare și posturi vacante care sunt relevante într-un anumit domeniu.
Serviciile sociale interacționează cu alte structuri: școli, spitale, poliție pentru a identifica cele mai stringente probleme și a le rezolva într-un mod accesibil. O astfel de practică dă roade doar cu sprijinul constant al celor aflați în nevoie. Prin urmare, o altă funcție a serviciilor de protecție socială este proiectarea și reabilitarea. Include:
- Reabilitarea socială și medicală a copiilor cu dizabilități și comportament nestandard, precum și a copiilor rămași fără îngrijire părintească sau în alte situații dificile de viață.
- Ajutați adulții care au nevoie de îngrijire.
- Ajutorarea persoanelor cu dizabilități.
Funcția informării este de a oferi cetățenilor informațiile necesare soluționării situațiilor dificile, asistența specialiștilor (avocați, medici, psihologi), diseminarea cunoștințelor medicale, pedagogice și de altă natură de încredere.
Interacțiune cu alte structuri
Specialiștii serviciilor sociale private și publice cooperează cu poliția, Ministerul Situațiilor de Urgență, spitalele și alte structuri și ajută laelaborarea de planuri pentru eliminarea dezastrelor de urgență și a problemelor de natură socială. Împreună, organizațiile găsesc zone cu probleme în societate și se ocupă de problemele sociale.
Ce fel de asistență socială există?
Particularitatea activității serviciilor sociale este o luptă constantă cu cele mai diverse și diverse probleme. Pentru a face față în mod adecvat anumitor dezastre, serviciile sociale trebuie să ofere asistență de diferite tipuri.
Cea mai simplă formă de asistență este colectarea și transferul de medicamente, bani, alimente, dispozitive speciale și vehicule către cei aflați în nevoie. O astfel de asistență se numește material, pentru furnizarea ei este nevoie doar de finanțare suficientă.
Populația oricărei țări, de regulă, are nevoie nu doar de sprijin material, ci și de a obține cunoștințe de încredere în diverse domenii. Serviciile sociale sunt chemate să ofere cetățenilor o astfel de asistență. De obicei, consultarea unui avocat sau psiholog într-un serviciu social este mai ieftină decât în alte instituții sau chiar complet gratuită.
Angajații serviciilor sociale patronează familiile și persoanele care au nevoie de control și atenție specială din partea statului.
Serviciile sociale oferă adăpost sau locuințe temporare pentru persoanele aflate în nevoie.
Cum primesc ajutor de la serviciile sociale?
Legea federală a Federației Ruse nr. 442 reglementează activitățile serviciilor sociale și stabilește procedura de acordare a asistenței.
Pentru a primi ajutor social, trebuie să completați o cerere direct la serviciul social sau să o trimiteți prin e-mail. Cererea poate fi completată de către cetățeanul care are nevoie de asistență, reprezentantul acestuia sau un alt cetățean interesat. Nu toți cetățenii au dreptul la ajutor social. Pentru a-l obține, trebuie să fii în anumite circumstanțe de viață:
- Asistența socială este acordată cetățenilor care și-au pierdut parțial sau complet capacitatea de a efectua autoservire, persoanelor cu dizabilități sau cetățenilor care îngrijesc persoanele cu handicap.
- Se acordă ajutor familiilor cu copii cu probleme de adaptare socială sau probleme de sănătate.
- Ajutorul este pentru familiile cu mulți copii sau familiile care au pierdut temporar oportunitatea de a oferi îngrijire a copiilor.
- Motivul acordării sprijinului social este prezența unei probleme intrafamiliale care interferează cu dezvoltarea și creșterea copiilor (boală a unuia dintre membrii familiei, dependență de droguri sau alcool, violență în familie etc.);
- Pierderea rezidenței, a locului de muncă și a altor dificultăți financiare.
Această listă nu este deloc exhaustivă. Legea federală acordă serviciilor sociale puterea de a stabili cât de mult ajutor are nevoie o persoană care se află în alte circumstanțe decât cele de mai sus.
Termen limită pentru examinarea cererii
Procesarea cererii dvs. durează cinci zile lucrătoare. După data expirării, solicitantul primește un scris sau e-mail prin care se confirmă că are nevoie de asigurări socialeserviciul sau refuzul de a obține acest statut. Dar dacă situația necesită o soluție imediată și întârzierea de aproape o săptămână poate fi fatală? Pentru cazuri speciale, a fost creat un sistem de examinare urgentă a cererilor, a cărui decizie se ia imediat.
Confirmare serviciu
După luarea în considerare a cererii și confirmarea statutului de persoană care are nevoie de asistență socială, între serviciul social și cetățean se încheie un acord privind prestarea de servicii, care descrie în detaliu forma asistenței, timpul acesteia. cadrul și serviciile incluse în acesta. Încheierea contractului durează, de obicei, nu mai mult de 24 de ore.
Principii de lucru
La fel ca orice organizație, serviciile sociale au propriile principii prin care funcționează.
Acesta este acces egal pentru toate segmentele populației la asistență, indiferent de naționalitate, sex, religie și alți factori, precum și direcționarea în acordarea de asistență, caracter voluntar și confidențialitate.
Obiective
Scopul serviciului social este de a rezolva probleme sociale acute: sărăcie, probleme familiale, încălcări ale legilor Federației Ruse. Pentru a rezolva aceste probleme, angajații încearcă nu doar să ofere asistență materială sau să ajute o singură dată, ci și să sprijine o persoană în viitor, ajutându-l să-și dea seama de motivele situației sale dificile de viață.
Caracteristici de lucru
Asistenții sociali interacționează în mod constant cu oamenii, încercând să-i ajute în cele mai dificile momente din viața lor. Prin urmare, de la un angajatserviciul social necesită, în primul rând, calități morale în alte. Un asistent social trebuie să fie înțelegător și răbdător, dar în același timp ferm și capabil să-și apere poziția. O astfel de muncă necesită capacitatea de a găsi o abordare a diverselor categorii de populație, empatie, dorința de a ajuta și capacitatea de a reține emoțiile atunci când situația o cere. Potrivit celor care au lucrat în acest domeniu, munca este foarte intensă și dificilă din punct de vedere emoțional. Alegând o astfel de profesie, trebuie să fii pregătit pentru interacțiunea constantă cu oameni de principii și straturi sociale diferite.
