De multe ori punem întrebarea: „Cum să dovedim altei persoane că greșește?” Potrivit statisticilor, mai mult de 30% din toate conversațiile noastre sunt ocupate de dispute sau de rezolvare a conflictelor. Pe stradă, în magazin, la serviciu, acasă - nu există nicio scăpare de la neînțelegeri. Cel mai bun lucru pe care îl putem face într-o astfel de situație este să ne exprimăm în mod constructiv și calm opinia și să dovedim ideea. Pentru a face acest lucru, trebuie să aveți o opinie informată. Acest articol este despre cum să folosiți dovezile, ce înseamnă acestea și despre cum să vă faceți punctul de vedere cât mai motivat și obiectiv posibil.
Ce înseamnă „justifică”?
Auzim adesea acest cuvânt, dar nu toți oamenii înțeleg corect esența lui. Majoritatea oamenilor cred că a justifica înseamnă pur și simplu a-și exprima opinia, pe baza unui punct de vedere personal, și a-și expune cât mai clar cursul propriilor gânduri. Există o altă părere. Unii oameni cred că a justifica înseamnă pur și simplu a clarifica, a explica argumentul tău. Și când li se prezintă o pretenție că opinia lor nu este justificată, se înfurie și cred că au dreptate. as vrea sa clarific. A susține înseamnă a te baza pe fapte, a susține ceea ce se spune cu dovezi.
Determină cui vrei să-i demonstrezi punctul
A fi capabil să-ți justifice punctul de vedere este o anumită abilitate care poate fi învățată. Probabil ați auzit expresia „darul persuasiunii” de mai multe ori, dar este foarte greu să o numiți cadou. A convinge oamenii că au dreptate este o abilitate pe care o dobândește o persoană ca urmare a aplicării cunoștințelor și practicii speciale.
Pentru selectarea corectă a argumentelor, trebuie să vă familiarizați cu publicul țintă, dacă îl puteți numi așa. Să împărțim posibilii adversari în mai multe categorii.
Senior
Senior ca rang, statut sau vârstă. De exemplu, poate fi părinții tăi, șefii tăi sau doar o persoană cu autoritate pentru tine, care are superioritate asupra ta într-o măsură sau alta. Atunci când comunicați cu această categorie de oameni, este foarte important să vă susțineți argumentele cu fapte care să le explice oportunitatea opiniei dvs. Dacă încercați să-i influențați într-o anumită acțiune sau să vă justificați acțiunea, trebuie să prezentați totul în așa fel încât adversarul să poată vedea avantaje incontestabile pentru el însuși. Așadar, dacă ai de gând să-l convingi pe șeful să te promoveze, subliniază toate avantajele candidaturii tale. La finalul dialogului, el trebuie să fie complet convins că nimeni nu poate lucra mai bine în acest domeniu decât tine, iar personal va primi productivitate și profit maxim dacă tu ești cel care obține postul. Fără îndoială, este important să susțineți cuvintele cu fapte din practica dvs.
Inferior în rang
Dacă tuîncercând să explice ceva copiilor sau subordonaților, este important să spunem despre posibilele consecințe. Vorbește clar, clar, răspunde la întrebările puse, autoritatea ta nu ar trebui să aibă nicio îndoială. În niciun caz nu ridicați tonul și nu vă etalați statutul. A justifica nu înseamnă doar a sublinia o greșeală sau a te forța să faci ceva conform voinței tale doar pentru că opinia ta este mai puternică. Trebuie să transmiteți informații pentru ca interlocutorul să înțeleagă ce, cum și de ce. Dați exemple convingătoare.
Egal
Dacă vorbești cu un egal cu tine însuți - imaginează-te în locul acestei persoane. Gândește-te la ceea ce te-ar putea convinge și folosește acele argumente. Imaginează-ți cum te-ai simți în situația pe care o modelezi. Lăsați interlocutorul să înțeleagă că datele sunt justificate și acționează numai în folosul său. Este important să poți explica că această opinie nu a apărut după dorința ta, că acestea sunt cerințele sau regulile și doar o astfel de decizie va fi singura corectă în această situație. În acest fel, nu poți doar să-ți dovedești cazul, ci și să-l faci pe celăl alt să privească anumite lucruri dintr-un unghi complet diferit.
Convinge-ți adversarul
Fă-ți interlocutorul să creadă că situația îi este benefică, chiar dacă nu este deloc. Cu toții ne amintim de „criteriul” principal al optimismului - paharul pe jumătate plin sau gol. Sarcina ta este să-ți faci adversarul să vadă un pahar pe jumătate plin. De exemplu, trebuie să vă informați subordonații despre o reducere a salariului. De regulă, șefii pun pur și simplu angajații în fațăfapt, care le provoacă indignarea. Un șef bun va face lucrurile complet diferit. Este necesar să prezentăm situația în așa fel încât reducerea salariilor să fie o măsură necesară, dar cea mai bună care le-ar putea depăși în lumina evenimentelor recente. De exemplu, din cauza reducerilor bugetare, ar fi putut fi concediați, dar acest lucru nu s-a întâmplat, așa că și-au tăiat doar salariile. Decizia este justificată și este „răul mai mic.”
Situații model
Se știe de mult timp că informațiile sunt cel mai bine percepute de oameni pe baza unui exemplu specific. Nu fi prea leneș să simulezi situația, indicând totul până la cel mai mic detaliu. De exemplu, numiți personajele principale, indicați locul evenimentelor. Luați exemple din viață, citați clasici, dați argumente științifice, bazați-vă pe statistici. Fundamentarea nu este o sarcină ușoară, dar cu suficientă experiență, vocabular și abilități psihologice, veți reuși cu siguranță.
