Pentru început, să clarificăm că structura unei bănci nu este doar o colecție de departamente și alte divizii care fac parte din birourile teritoriale, care sunt conduse de un Consiliu strict. De fapt, vorbim de organizarea internă a muncii unei instituții financiare, care vă permite să:
• formalizarea și structurarea metodelor de management;
• dezvoltarea bazelor relațiilor în cadrul organizației;
• definiți grupuri de interpreți.
În plus, este necesar și un sistem adecvat de control asupra tuturor relațiilor care apar în cadrul structurii.
Sună puțin complicat, nu-i așa? Dar acest lucru este normal, deoarece structura băncii este cel mai important aspect care vă permite să realizați principalul lucru: să atingeți obiectivele care au fost stabilite pentru o organizație financiară, de exemplu, o adunare generală a acționarilor.
În general, managementul modern se caracterizează prin prezența mai multor modele, să zicem, configurație de credit și instituții financiare. În același timp, structura Băncii Rusiei nu mai este management. Aceasta este Constituția și o lege federală specifică care determină componența unităților în ale căror responsabilitățiinclude, printre altele, controlul asupra activităților altor participanți din sectorul bancar. În mod grăitor, principala instituție bancară a țării aplică în principal metode de management economic în activitatea sa. Dar în cazuri speciale, acestea pot fi înlocuite cu unele administrative. Structura actuală a Băncii Centrale este un sistem unic, al cărui management este centralizat și construit pe verticală.
Totuși, să revenim la participanții „obișnuiți” din industria bancară autohtonă.
Cea mai tradițională este structura mecanicistă a băncii. Poate fi de două tipuri: funcțional și divizional.
Primul se caracterizează prin prezența diviziilor separate, fiecare dintre acestea fiind creată pentru a îndeplini o gamă clar definită de sarcini. Aici ar trebui să vorbim despre ierarhia verticală a departamentelor, care include departamente, departamente și așa mai departe. Cu alte cuvinte, există o divizie operațională: credit, operațional, departament (sector) valutar.
În ceea ce privește structurile divizionare, aici, la împărțire, se ține cont de orientarea către regiune, consumator sau produs. În consecință, fiecare angajat al unei anumite divizii este un fel de „soldat universal” care este gata să ofere clientului un serviciu complet pentru tipurile de servicii furnizate de o anumită sucursală bancară. Adesea în interiorul acestuia (departament) angajații sunt împărțiți în mai multe departamente. Unul dintre departamente lucrează numai cu persoane fizice, al doilea -exclusiv cu legal, al treilea - cu clienți VIP. În același timp, cei care lucrează cu clienții aparțin de front office, iar cei care sunt implicați în pregătirea documentelor relevante - de back office.
O alternativă la mecanicism este structura organică a băncii.. În acest caz, instituția financiară se concentrează în primul rând pe mediul în schimbare. Prin urmare, se obișnuiește să se facă distincția între structurile de tipul de proiectare și matrice. Primele sunt create pentru a realiza un anumit proiect, în timp ce cele din urmă sunt, de fapt, o structură mecanică care este combinată cu o abordare de proiect a implementării unei anumite sarcini.
