Pentru a gestiona corect o organizație, trebuie să cunoașteți o mulțime de indicatori statistici. În loc de mii de cuvinte fără sens, persuasiune emoțională și persuasiune, managerul poate privi cifrele care reflectă în mod obiectiv starea de lucruri și munca personalului. Eficiența este, în primul rând, un indicator statistic. În acest articol, vom vorbi despre cum să o măsurăm corect și rapid.
Principalele componente ale acestui indicator vă permit să determinați eficacitatea procesului la orice nivel organizațional. Ele pot fi folosite nu numai pentru a evalua activitatea companiei și a departamentelor sale, ci și a angajaților individuali. Sistemul KPI (Key-Pi-ay) vă va permite să evaluați eficacitatea cu mare precizie. Acest lucru va economisi, de asemenea, timp în luarea deciziilor și stabilirea sarcinilor ulterioare. KPI vă permite, de asemenea, să îmbunătățiți și să construiți un sistem de remunerare competent.
KPI este tradus din engleză ca „indicatori cheie de performanță”. PentruLa compilarea unui astfel de sistem de indicatori, trebuie îndeplinite o serie de cerințe. În primul rând, fiecare indicator ar trebui să fie descris clar și înțeles și să nu se suprapună cu alți indicatori. În al doilea rând, orice standard sau indicator trebuie să fie realizabil în perioada de timp planificată; cu alte cuvinte, nu este nevoie să încercați pe
însuși rolul lui Icar, este necesar să se evalueze cu sobru situația reală. În al treilea rând, indicatorul trebuie să fie semnificativ și să reflecte o unitate sau un proces organizațional specific. În al patrulea rând, indicatorul ar trebui să se încadreze în cadrul acelor persoane care fac obiectul evaluării sale. În al cincilea rând, indicatorii pot reflecta activitățile întregii companii, adică pot fi generali sau privați și reflectă activitatea diviziilor individuale. În acest din urmă caz, ele reflectă scopul acestor unități pentru a măsura cu exactitate performanța. Această listă simplă de cerințe vă va ajuta să evitați cele mai frecvente greșeli și să creșteți profitul organizației dvs.
Eficacitatea personalului, în primul rând, este influențată de dorința acestora de a se implica în îndeplinirea sarcinilor atribuite. Implicarea angajaților poate fi realizată fie prin motivație nematerială competentă, fie prin stimulente bănești. Prin urmare, vom descrie pe scurt modul de aplicare a sistemului KPI la formarea salariilor. La început, trebuie să creați o ierarhie de niveluri care funcționează pe
un anumit proiect. De exemplu, în primul rând la crearea unui produs sau serviciu, poate exista un CEO, în al doilea rând - management,iar pe al treilea - muncitori obișnuiți. Apoi trebuie să definiți calculul indicatorilor. De regulă, se realizează împărțind profitul organizației la numărul de costuri. De asemenea, este necesar să se întocmească un sistem de evaluări și bonusuri, în funcție de modul în care este finalizat proiectul final. Deci, de exemplu, 30% din munca prestată poate fi evaluată ca un „scor mic” în care nu există acumulare de bonus. Dacă lucrarea este finalizată cu 120%, atunci, în consecință, primește un scor mare. În funcție de evaluare, se acordă bonusuri fiecărui angajat peste nivelurile stabilite.
Nu uitați că eficiența este un indicator statistic, așa că trebuie să studiați literatura economică, statistică și matematică.
