Intrarea in mediul de afaceri al comunicarii, intrebarea despre cresterea unui copil, participarea la un eveniment cultural, invitarea prietenilor in vizita, intalnirea cu oameni obisnuiti, vanzatori, soferi de autobuz, in timpul zilei intr-un fel sau altul in care suntem implicati procesul de comunicare. Au fost scrise multe cărți despre etichetă, care descriu multe reguli. Să ne uităm la cele principale.
Tact
Abilitatea de a fi plin de tact este foarte importantă în relațiile cu alți oameni. Tactul este un fel de simț al proporției, bazat mai mult pe intuiție și pe capacitatea creierului de a analiza rapid situația. O persoană simte și realizează când și ce poate spune și invers. Sau își prezintă propunerea, decizia, punctul de vedere, sfatul în așa fel încât să nu jignească sentimentele altei persoane.
Simțul tactului nu poate fi înnăscut, a fost pus în capul unui copil de ani de zile în copilărie și adolescență, iar apoi funcționează automat în situația potrivită. Prin urmare, atunci când cresc un copil, este important ca părinții să se familiarizeze cu cărțileeticheta pentru copii. Dacă la o vârstă fragedă au trecut informații despre comportamentul corect, nu este înfricoșător. Oricine poate dezvolta tact citind și exersând cărți de etichetă.
Reguli de tact
Regulile de bază ale tactului sunt:
- Este interzis să abandonați brusc subiectul de conversație, indiferent dacă îl înțelegeți sau nu.
- Este interzis să aduci în discuție o situație sau amintiri din trecut care pot răni sentimentele altuia, indiferent dacă acesta este prezent la conversație.
- Cărțile de etichetă interzic să vă bateți joc de cineva, să minți, să faceți glume nepotrivite, să vorbiți despre probleme de sănătate sau despre situații disfuncționale din familie, să vă plângeți de soția/soțul dvs., să aduceți probleme în familie și neînțelegeri de discutat cu prietenii.
- Trebuie să fiți întotdeauna sigur de exactitatea informațiilor pe care le prezentați.
- Fii moderat prietenos și amabil.
- Fii moderat curios, lăsând intact spațiul personal al celeil alte persoane (este interzis să citești corespondența altor persoane, să iei cu urechea cu urechea, să te uiți).
- Dacă s-a întâmplat ceva cu aspectul unui prieten (rimel curgea, hainele s-au rupt), spune-i în liniște, ca să nu audă ceilalți.
- Regulile bunelor maniere includ capacitatea de a-ți controla întotdeauna emoțiile, indiferent de situație. Este interzis să pleci brusc, să-i ignori pe cei prezenți. Dacă interlocutorul ți se impune și nu îți place, răspunde scurt, dar politicos.
- Înainte de a veni în vizită, trebuie să fiți de acord cu acest lucru în prealabil.
- Ai grijă de aspectul tău, îmbracă-te cu gust: grațios, dar discret.
Regula de prioritate
Enciclopedia etichetei mai include câteva reguli în afară de tact. De exemplu, regula preferințelor. Femeile au un avantaj față de bărbați, bătrânii față de tineri, bolnavii față de cei sănătoși, superiorii față de subordonați și așa mai departe.
Acest lucru funcționează atât în ceea ce privește salutul, cât și în cazul în care trebuie să cedeți sau să vă ocupați de un loc în transportul public. În plus, există o regulă nerostită: dacă o femeie, un bărbat, o persoană în vârstă a venit cu un copil mic, ei sunt în linia preferențială și merg pe primul loc.
Există o ușoară abatere de la normă în cărțile de etichetă. Când este confruntat la ușă, dacă conversația de scuze se prelungește, cel care primește primul oferta dublă trebuie să meargă primul.
Regula politeței masculine
Când vizitează un teatru sau un restaurant cu o femeie, un bărbat ar trebui să o ajute să se dea jos și să-și îmbrace îmbrăcămintea exterioară, să îi ofere un mijloc de transport, servicii rapide și o întoarcere în siguranță acasă. Un bărbat ar trebui să urce scările după o femeie, să coboare primul, acest lucru îi oferă posibilitatea de a ajuta doamna dacă este necesar.
Reguli generale
Conform regulilor de etichetă, mai sunt câteva reguli care trebuie respectate:
- Este interzis să uscați o umbrelă la o petrecere sau la serviciu.
- Pe masă sau scaun este permispuneți numai genți de mână de dimensiuni mici.
- Oferiți întotdeauna ajutor și vă mulțumim pentru oferta de ajutor, indiferent dacă ați fost de acord să o acceptați sau nu.
- Urmăriți-vă întotdeauna poziția, mersul.
- Este interzis să strigi peste interlocutor, să ridici vocea.
- Nu poți sta în interior purtând îmbrăcăminte exterioară, dar îți poți acoperi umerii cu ea.
- Este interzis să vă suflați nasul în public, trebuie să mergeți într-un loc pustiu și să vă suflați nasul în liniște folosind o batistă curată.
- Gesturi regulate necesare. Nu poți împinge, apuca o persoană de mână, nu poți lovi în orice parte a corpului, a ta sau a altcuiva, a-ți flutura brațele, a-ți balansa picioarele. Rămâi mereu calm.
- Dacă părăsiți o cină de familie sau o adunare, nu spuneți cu voce tare cuvintele de adio tuturor, doar dă din cap celor prezenți.
- Este interzis să zgâriați scalpul, să vă luați nasul sau urechile cu degetul.
- Când participați la un eveniment cultural, cum ar fi un teatru, ar trebui să vă înclinați în fața vecinilor înainte de a vă așeza.
- Dacă sunteți invitat în vizită, este important să salutați mai întâi stăpâna casei, apoi proprietarului, toți ceilalți sunt sortați în funcție de vârstă, de la mare la mic.
- Totalul de bijuterii pe corp și haine nu trebuie să depășească treisprezece. Această cantitate include butoni, nasturi, cleme de cravată.
Etichetă și dispoziție
Ce să citiți despre etichetă, în special despre starea de spirit? Există multe cărți care vor ajuta la restabilirea echilibrului mental. Autorii sfătuiesc: chiar dacă ești într-o dispoziție proastă, supărat de ceva sau furios,nu-l arăta în public. Pentru oamenii din jurul tău, ar trebui să fii rezervat și prietenos. În plus, zâmbetul vă poate ridica moralul.
Reguli pentru bărbați
Pe lângă cele de mai sus, există recomandări suplimentare pentru bărbați în cărțile de etichetă:
- Cel mai în vârstă responsabil ar trebui să întâmpine mai întâi angajatele de sex feminin.
- Fii mereu bărbierit.
- Păstrați-vă unghiile curate, tăiați-le scurt;
- Păstrarea părului. În mod ideal, mergeți la coafor de două ori pe lună, astfel încât o nouă tunsoare să nu fie vizibilă.
Problema respectării regulilor bunelor maniere este foarte relevantă astăzi. Fiecare generație aduce una nouă și aceasta, la rândul ei, învață observând comportamentul bătrânilor. Cărțile despre etichetă de Elena Vos, Anatoly Balakai, Dave Collins, Goldin vă vor ajuta să învățați să vă controlați comportamentul și comunicarea, iar ABC-ul etichetei al lui Dmitriev este bun pentru copii.
