Nevoi de informare: concept și clasificare. Cereri de informatii

2024 Autor: Henry Conors | [email protected]. Modificat ultima dată: 2024-02-12 12:04

Societatea modernă este din ce în ce mai mult numită societate informațională. Într-adevăr, devenim din ce în ce mai dependenți de diverse surse de informații și știri. Ne afectează stilul de viață, obiceiurile, relațiile. Și acest impact este doar în creștere. Omul modern cheltuiește din ce în ce mai mult din resursele sale (bani, timp, energie) pentru a-și satisface nevoile de informare, ale sale și ale altora. Atitudinea față de informații de diferite tipuri devine piatra de temelie în diferența dintre generații. Să vorbim despre ce sunt nevoile de informații, care sunt acestea și cum sunt acestea satisfăcute.

Conceptul de nevoi

Omul are constant nevoie de ceva. Sentimentul de deficit este întotdeauna perceput ca disconfort. Și în orice caz, fie că este vorba de lipsă de hrană sau de aprobarea celorlalți, nevoia provoacă un sentiment de neplăcere pe care vrei să-l depășești. Și cu cât sentimentul de lipsă a ceva este mai puternic, cu atât o persoană va găsi mai repede o cale de ieșire.scapă de. Această stare de deficiență se numește nevoie. Fiziologia noastră controlează sistemele de susținere a vieții și, prin nevoi, semnalează ceea ce trebuie „livrat” în organism: hrană, apă, informații. Starea de nevoie informează o persoană despre o schimbare în funcționarea unor sisteme, iar aceasta implică efectuarea oricăror acțiuni. Nevoile și nevoile sunt principalul factor motivant în comportamentul uman. Ele nu ne permit să ne odihnim pe lauri și sunt baza dezvoltării tuturor ființelor vii. Trebuie înțeles că nevoia nu este același lucru cu nevoia. Doar atunci când o persoană realizează nevoia de ceva, atunci există o nevoie. O nevoie are întotdeauna o bază obiectivă, în timp ce o nevoie este subiectivă.

O persoană are opțiuni pentru ameliorarea disconfortului, își construiește nevoile într-o ierarhie de importanță și aici apar caracteristici personale specifice. În acest sens, procesul de generare a nevoilor este gestionabil. Societatea formează aprobate și tabu dorințe nedorite. Așa că, până de curând, oamenii nu ezitau să potolească foamea cu ajutorul pâinii de grâu. Dar astăzi, când se face o uriașă muncă de propagandă pentru a discredita carbohidrații rapizi, deseori alegem să eliminăm aceeași nevoie de mâncare nu albă, ci pâine neagră sau integrală. În societatea modernă, acest management comportamental se realizează adesea prin nevoi de informare. O persoană primește informații despre cum să-și satisfacă cel mai bine dorințele.

Tipuri de nevoi

Datorita faptului ca nevoile sunt extremediverse, există mai multe abordări ale clasificării lor. Cele mai convingătoare sunt următoarele. În primul caz, nevoile sunt împărțite în trei mari grupe: biologice, sociale și ideale. Biologia umană este asociată cu multe nevoi: are nevoie de hrană, apă, somn, reproducere, securitate. Fără aceasta, viața unei persoane este în mare risc, astfel încât nevoile fiziologice sunt îndeplinite în primul rând. Deși particularitățile personalității umane sunt că individul este liber să aleagă care trebuie să elimine mai întâi. Știm că o persoană matură se poate nega lucruri semnificative din punct de vedere biologic în numele nevoilor spirituale. De exemplu, în timpul războiului din Leningradul asediat, oamenii au păstrat o aprovizionare strategică de cereale, deși au suferit chinuri teribile de foame.

Nevoile sociale sunt asociate cu existența în societate, ele includ apartenența la un grup, recunoașterea, afirmarea de sine, conducerea, respectul, iubirea, afecțiunea etc.

Al treilea grup include așa-numitele nevoi de ordin superior: realizarea de sine, respectul de sine, nevoile estetice și cognitive, sensul vieții. Aceste dorințe, conform lui A. Maslow, se află în vârful piramidei și sunt satisfăcute după ce nevoile primului și celui de-al doilea nivel sunt în general eliminate. Deși o persoană este cu siguranță mai complicată decât orice schemă, iar în unele cazuri este capabilă să sacrifice biologia în numele idealurilor. De fapt, prin aceasta el diferă de animal. Pentru a satisface fiecare tip de nevoie, o persoană are nevoie de o varietate de informații. Utilizarea informaţiei ca instrument pentrusatisfacerea nevoilor este un mod specific uman de a face lucrurile.

A doua abordare împarte nevoile în cele necesare pentru a menține ceva și a crește.

Concept de informare

Întreaga lume din jurul nostru este o bază mare de informații. Varietatea sa infinită duce la complexitatea formulării definiției acestui concept. În sensul cel mai general, informația este înțeleasă ca informații variate despre realitatea înconjurătoare în diferite forme de reprezentare. Aceste informații fac obiectul stocării, prelucrării, copierii, transferului, prelucrării, utilizării. Termenul de „informație” este folosit în multe domenii de activitate: teoria comunicării, cibernetică, informatică, bibliografie și altele. În fiecare caz, conceptul este plin de semnificații suplimentare.

Informațiile specifice sunt că pot fi prezentate într-o varietate de forme. Inclusiv sub formă de texte, diagrame, imagini, unde radio, semnale sonore și luminoase, gesturi și expresii faciale, impulsuri energetice și nervoase, mirosuri, gust, cromozomi. Și acestea sunt doar forme descoperite de existență a informațiilor. Oamenii de știință sugerează că, în viitor, când vor apărea informații suplimentare, vor fi găsite noi forme ale acestora.

Caracteristica unui fenomen atât de divers este de obicei dată prin descrierea proprietăților sale. Acestea includ:

1. Completitudine. Această proprietate este legată de înțelegere. Dacă semnificația încorporată în mesaj poate fi decodificată, atunci informația este considerată completă.

2. Fiabilitate. Informația trebuiereflectă starea de fapt adevărată, nu artificială sau distorsionată.

3. Obiectivitate. Informația nu își schimbă sensul în funcție de persoana care o percepe.

4. Precizie. Informațiile ar trebui să reflecte starea reală a obiectelor și fenomenelor.

5. Disponibilitate. Ar trebui să corespundă nivelului de înțelegere al destinatarului.

6. concizie. Informațiile ar trebui să fie transmise cât mai concis posibil, dar fără a compromite claritatea.

Există și alte proprietăți, cum ar fi valoarea, relevanța etc.

Tipuri de informații

În forma cea mai generală, informațiile pot fi împărțite în două mari grupuri: obiective și subiective. Primul grup este asociat cu capacitatea obiectelor realității de a transmite informații care nu se modifică în funcție de percepția de către subiect. Iar al doilea, dimpotrivă, își schimbă caracteristicile, în concordanță cu persoana care percepe sau transmite. De exemplu, informațiile despre compoziția chimică a apei nu se modifică în niciun fel, indiferent cine o consideră. Dar informațiile oficiale ale partidului despre activitățile sale își pot schimba sensul în funcție de cine le percepe.

De asemenea, informațiile pot fi împărțite în analogice și discrete. Prima este forma continuă a existenței informației. De exemplu, temperatura corpului uman este constantă (în stare sănătoasă) pe tot parcursul anului și de la an la an. Al doilea tip, dimpotrivă, este asociat cu discontinuitatea, dinamica temporală a fluxului de informații. De exemplu, statisticile recoltei se modifică anual.

După forma de prezentare, se obișnuiește să se evidențiezeinformații grafice, textuale, vizuale, audio și video, numerice.

În funcție de gradul de accesibilitate pentru o gamă largă de persoane, se alocă informații generale, cu acces limitat și secrete. Această serie conține și informații pentru care nu există încă o formă de stocare: tactile, organoleptice, gustative etc.

În funcție de locul de origine a informațiilor, se disting informațiile elementare, biologice și sociale.

După scop, poate fi clasificat ca personal, de masă și special, adică creat pentru un anumit cerc de oameni.

Informațiile de ajutor sunt, de asemenea, evidențiate ca o vizualizare funcțională separată.

Conceptul de nevoi de informare

În termeni generali, nevoile de informare sunt înțelese ca fiind nevoia de informații despre realitatea înconjurătoare, care poate fi utilă pentru realizarea oricărei acțiuni. Încă din copilărie, pentru a lua orice decizie, o persoană are nevoie de diverse informații. În stadiile inițiale ale dezvoltării umane, acestea sunt asigurate de alții: familie, prieteni, profesori. Vine însă un moment în care oamenii au nevoie de informații pe care nu le pot obține din sursele obișnuite (din memorie, din mediul apropiat), și atunci apare chiar starea deficitară care îi motivează să realizeze o nouă nevoie – informațională. Oamenii simt o nepotrivire între ceea ce au și ceea ce au nevoie, iar acest lucru îi împinge în comportamentul de căutare. Din acest decalaj dintre cunoaștere și ignoranță apar nevoile de informații științifice. Cândva, oamenii se întrebaude unde venea totul. Ca răspuns la o solicitare, mitologia apare mai întâi ca un sistem explicativ, dar treptat există mai multe cunoștințe despre lume și, ca răspuns la întrebări noi, s-au născut știința, filosofia etc.

Termenul „nevoi de informare” apare abia la mijlocul secolului al XX-lea. Este introdus în cadrul științelor sistemelor informaționale. Dar asta nu înseamnă că oamenii nu aveau o asemenea nevoie înainte. Este o parte obligatorie a activității cognitive și apare la o anumită vârstă. Fiecare copil din copilărie a pus întrebări, învață despre lume. Și în acel moment, când răspunsurile celor dragi încetează să-l mulțumească, există o nevoie conștientă de a găsi noi cunoștințe.

Proprietăți ale nevoilor de informații

Jurnalistul Robert Taylor spune că nevoile de informare au o serie de caracteristici distinctive. Ele sunt întotdeauna asociate cu activitatea cognitivă și limbajul. În afara acestor sisteme, ele nu pot exista. Proprietățile acestor nevoi decurg direct din proprietățile informațiilor. Orice informație de care oamenii au nevoie pentru viață trebuie să fie de încredere, completă, valoroasă etc. Oamenii care au nevoie de informații de referință își experimentează propriile nevoi, iar aceasta este prima proprietate - sunt subiectivi. Ele sunt, de asemenea, flexibile: o persoană nu impune de obicei cerințe foarte stricte asupra sursei de informații dacă aceasta îndeplinește principalele criterii de evaluare a calității informațiilor primite. Este gata să accepte orice modalitate disponibilă și adecvată de a-și satisface nevoia de informare. De asemenea, aceste nevoi sunt caracterizate de ireversibilitate. Odată ce apar, eidispar, ci doar cresc. Adevărat, de ceva timp o persoană poate amâna satisfacerea acestor nevoi dacă unele altele sunt actualizate. O altă proprietate este nemulțumirea potențială. Cunoașterea este nelimitată, învățând ceva nou despre un obiect, o persoană poate începe să simtă nevoia de a obține informații suplimentare, iar acest proces nu are sfârșit. Ultima proprietate este legată de funcția motivatoare a nevoilor. Nevoia de informare devine întotdeauna un stimulent pentru un fel de activitate umană.

Clasificări

Există mai multe abordări pentru a distinge diferitele nevoi ale oamenilor de cunoștințe suplimentare. În mod tradițional, tipurile de nevoi de informații sunt determinate de caracteristicile lor principale. Există o abordare în care acestea sunt împărțite în obiective și subiective. Primele există în afara nevoilor și dorințelor personale, în timp ce cele din urmă depind de ele. Dar această abordare pare a fi incorectă. Deoarece nevoile de informare sunt întotdeauna rezultatul experienței personale a unei persoane, ele nu pot fi produse de mediul obiectiv. Există o practică de identificare a nevoilor colective, publice și individuale de informații și cunoștințe.

Publicul apare ca un fel de solicitare socială, nu are anumite grupuri-subiecți. De exemplu, astfel de nevoi pot fi numite nevoia de cunoștințe despre starea mediului, despre situația din țară și din lume etc.

Colectivul aparține unor grupuri țintă specifice, unite după diverse criterii. De exemplu, medicii trebuie să știe despre noi boli, epidemii, tratamente etc.

Și, respectiv, individul, apar la indivizi ca urmare a activităților lor practice.

Există, de asemenea, încercări de a identifica astfel de nevoi de informații umane ca fiind reale și potențiale, exprimate și latente, permanente și temporare, profesionale și neprofesionale. Unii cercetători propun împărțirea nevoilor în grupe în funcție de tipul de informații: vizuale, textuale, metodologice etc. Există o propunere de clasificare a acestora, cu accent pe profesia și ocupația subiectului: științific, de referință, educațional, medical, pedagogic., etc.

Există o clasificare relativ universală, în cadrul căreia se disting nevoile de informare organice, spirituale și profesionale. Prima este diferitele informații senzoriale despre mediu. Al doilea este nevoia de diverse informații sociale. Inclusiv, de exemplu, aceasta include atenția la zvonuri, nevoia de a afla știrile etc. Al treilea este cunoștințele de care are nevoie o persoană pentru a-și desfășura activitățile profesionale. Niciuna dintre clasificări nu este cuprinzătoare și exhaustivă. Prin urmare, căutarea în această direcție va continua mult timp.

Pași în procesul de satisfacere a nevoilor de informații

Simțind nevoia de informații, o persoană efectuează anumite acțiuni care se pot încadra într-un mod relativ tipicalgoritm. În general, procesul de satisfacere a nevoilor de informare este împărțit în mai multe etape:

1. Apariția unui motiv. O persoană începe să simtă disconfort din cauza apariției discrepanțelor între cunoștințele disponibile și cele necesare.

2. Conștientizarea nevoii. Subiectul începe să formuleze o întrebare la care va căuta un răspuns. Solicitările de informații pot varia ca claritate și specificitate. De obicei, se evidențiază o cerere slab formalizată, atunci când o persoană nu își poate verbaliza nevoia; conștient, dar neformalizat - în acest caz, persoana înțelege ceea ce vrea să știe, dar în verbalizarea cererii are nevoie de ajutorul unui specialist; o întrebare formulată în care persoana poate explica ceea ce vrea să știe.

3. Program de căutare. O persoană dezvoltă o strategie pentru „dobândirea” cunoștințelor necesare, determină sursele de informații.

4. comportamentul de căutare. O persoană apelează la o sursă de informație aleasă, dacă este necesar - la mai multe, până când își înlătură starea de deficit cognitiv.

Moduri de a vă satisface nevoile de informații

Deficitul informatic emergent pe care omul modern îl poate elimina în multe feluri. Există un algoritm general aproximativ pe care oamenii îl urmează atunci când vor să afle ceva. Prima etapă este o căutare internă. Este natura umană să apeleze mai întâi la resursele disponibile. În primul rând, va încerca să-și amintească ceea ce știe, să facă comparații și analogii. Dacă această căutare nu duce la un sentiment de satisfacție, persoana se întoarce la a lui"cerc interior". Adică întreabă rudele, colegii, cunoscuții. El compară informațiile primite de la aceștia cu resursele sale cognitive interne, verifică. Dacă această etapă nu dă rezultatul dorit, atunci persoana trece la o căutare externă. Este foarte divers și practic nelimitat. O persoană încearcă să obțină acces la informațiile care sunt stocate în unele „bănci”. Astăzi, acest rol este jucat din ce în ce mai mult de internet. Și recent un bărbat a mers la bibliotecă. Oamenii autorizați sunt și surse externe de informare: experți, specialiști, oameni cu experiență. Aceștia pot fi contactați personal sau prin diverse mijloace de comunicare: internet, poștă, telefon. Informațiile secrete pot fi căutate prin canale speciale: arhive, baze de date închise. O altă sursă de informare este mass-media. Ei încearcă adesea să anticipeze nevoile potențiale de informații ale societății și să ofere oamenilor informații în avans. Deci, de exemplu, orice comunicat de presă nu este complet fără o prognoză meteo. Pentru că oamenii sunt mereu interesați de aceste informații. În unele cazuri, organizațiile educaționale sunt sursa de informații. Deci, dacă unei persoane îi lipsesc cunoștințele într-un anumit domeniu de activitate, poate merge la cursuri și poate obține cunoștințele necesare.

Găsirea informațiilor

Odată cu apariția sistemelor informatice automatizate și invenția motoarelor de căutare, termenul „recuperare informații” capătă o conotație oarecum nouă. Se referă la procesul de găsire a informațiilor necesare în fluxdocumentație nestructurată. Această activitate este realizată de un program special numit motor de căutare. Un utilizator care dorește să-și satisfacă informațiile trebuie doar să își formuleze clar cererea, iar aparatul va găsi informațiile de care are nevoie dacă acestea există pe World Wide Web. Pașii acestui proces sunt simpli și la fel pentru toată lumea:

- conștientizarea problemei și formularea cererii;

- alegerea surselor de informații de încredere;

- extragerea informațiilor necesare din sursele găsite;

- utilizarea informațiilor și evaluarea rezultatelor căutării.

Utilizatorul de internet poate folosi diferite tipuri de căutare. Adresarea presupune cunoașterea adresei exacte a sursei de informații (de exemplu, adresa de e-mail a site-ului). Căutarea semantică vă permite să căutați documente nu după adresă sau numele paginii, ci după conținutul acestora. Aparatul caută cuvinte cheie și returnează paginile cu cea mai mare potrivire cu interogarea de căutare. Căutarea documentară este tipică pentru sisteme speciale, cum ar fi cataloage de biblioteci sau arhive.

Nevoile de informare ale omului modern

Omenirea de astăzi devine din ce în ce mai dependentă de informații. Pentru mulți oameni, căutarea de informații pe internet este o activitate zilnică. Această tendință este asociată cu o scădere a influenței mass-media tradiționale asupra societății - televiziune, radio și presă. Și rolul în creștere al media electronică. Capacitățile de căutare online au simplificat foarte mult procesul de obținere a informațiilor, au făcut multe sursemai accesibil. Dar există și probleme cu fiabilitatea și calitatea informațiilor primite. Pe Web, fiecare utilizator poate deveni un mic mijloc media, dar, în același timp, nu toți bloggerii sau autorii sunt capabili să ofere informații verificate și valoroase. Astăzi, societatea dezvoltă în grabă noi mecanisme de reglementare a surselor electronice de informare, se emit noi legi și se caută reglementări sociale speciale care să permită protejarea vieții private a unei persoane și respectarea normelor moralității general acceptate.