Legea Pareto (principiul Pareto) este una dintre cele mai interesante și mai des folosite formule în practică. Este empiric (utilizat liber în practică). Regula elaborată de economistul și sociologul Wilfred Pareto, cunoscută și sub numele de Legea Pareto 20/80, este o formulă: „20 la sută din efort asigură 80 la sută din rezultat, restul de 20 la sută din rezultat poate fi obținut prin aplicarea 80% din efort.” Numele a fost sugerat de Joseph Juran. Ca principiu socio-economic universal, Legea Pareto a fost folosită pentru prima dată de englezul Richard Koch.
De cele mai multe ori această lege este folosită pentru a evalua eficiența activităților cuiva și pentru a-și optimiza rezultatele. Se spune că, alegând pârghiile cheie de influență potrivite, puteți obține la maximum rezultatul cu un efort minim.
Diagrama Pareto descrie în mod clar cauzele problemelor care apar în cursul oricărei activități și, în consecință, ajută la eliminarea acestora.
Aplicație practică
De exemplu, o companie de servicii are zece angajați. Conform principiului Pareto, doi din zeceangajații asigură aproximativ 80% din profiturile întreprinderii, iar restul de opt - doar 20. Dacă organizația se află într-o situație care necesită reducerea personalului, directorul ar trebui să analizeze performanța fiecăruia. Cu o optimizare adecvată, oamenii din cei opt, care oferă 20% din rezultat, ar trebui să fie reduse.
Legea lui Pareto poate fi aplicată în diverse domenii: 20% dintre vizitatorii restaurantului aduc 80% din profitul restaurantului; 20% din comenzile companiei asigură 80% din cifra de afaceri totală, 20% din resursele de Internet sunt vizitate de 80% dintre utilizatori și așa mai departe. Principiul este eficient și în știința politică și în tehnologiile IT (utilizate pentru a crește performanța procesorului).
Concluzii care decurg din legea Pareto
- Doar 1/5 din activitatea unui individ, a unui grup de persoane sau a unei firme este cu adevărat eficientă; restul de 4/5 poate fi atribuit altcuiva sau, în general, poate fi recunoscut ca fiind inutil.
- 80% din acțiunile noastre nu vor da rezultatele dorite.
- Există factori ascunși în orice activitate/proces.
- Consecințele negative pe scară largă se datorează unui număr mic de factori distructivi.
- Marele succes vine din performanța ridicată a doar unei proporții mici de oameni sau activități.
- Există foarte puțini factori cu adevărat semnificativi și mulți alții.
Aceste concluzii pot fi aplicate în aproape toate sferele activității umane. Chiar și la studii: în aproximativ 20% din timp, 80% din material va fi învățat și invers.
Relativitatea principiului
Desigur, legea Pareto nu este un panaceu, iar această proporție nu este universală. Este foarte rar ca un raport 80/20 să se potrivească numeric exact cu realitatea. Există corelații 70/30 sau 60/40. Cu toate acestea, starea de fapt când 50 la sută dintre factori dau 50 la sută din rezultat este extrem de rară. Circumstanțele care afectează rezultatul sunt inegale în aproape sută la sută din cazuri, iar numărul lor este mult mai mic decât efectele secundare.
