Când auzim de rezultatele sondajelor sociologice la televizor, apare adesea întrebarea: „Cine este intervievatorul?” Să înțelegem terminologia.
Intervievatorii în sociologie sunt persoane care intervievează respondenții sau intervievează alte persoane care se încadrează într-un anumit eșantion. În acest caz, nu este chestionată întreaga populație, ci doar acele categorii de cetățeni care îndeplinesc anumite criterii. Selecția se face pe gen, vârstă, statut social, nivel de venit, educație etc., în funcție de scopurile și obiectivele studiului. În consecință, acele persoane care s-au încadrat într-un astfel de eșantion sunt numiți respondenți. Cu alte cuvinte, intervievatorii sunt cei care intervievează, iar respondenții sunt cei care sunt intervievați.
În același timp, această definiție nu explică prea bine: cine este intervievatorul? Cert este că în sociologie există mai multe metode de realizare a cercetării. În sondajele de masă, când se cere intervievarea unui număr mare de respondenți (aproximativ 1200-2400persoane), recurg de obicei la un interviu, un sondaj individual. Apoi intervievatorul îl găsește pe respondent și poartă o conversație personală cu acesta, punând întrebări consemnate în chestionar (sau formularul de interviu, în termeni sociologici). Această conversație se numește „interviu”.
O altă tehnică - un interviu concentrat pe grup, sau focus grup - implică lucrul cu un număr limitat de respondenți, aproximativ 8-12 persoane. În acest caz, conversația este înregistrată pe un dictafon sau video, înregistrarea din care este apoi decriptată. Sarcina intervievatorului (moderatorului) în acest caz este să încerce să „vorbească” participanții la focus grup, pentru a-i determina să răspundă la întrebări cât mai corect și cât mai sincer posibil.
Astfel, răspunzând la întrebarea „Intervievatorul – cine este acesta?”, putem spune că aceasta este o persoană care colectează și sistematizează informații. El nu analizează datele primite, ci răspunde de obiectivitatea acestora, precum și de respectarea standardelor stabilite în programul de cercetare.
A lucra ca intervievator în acest sens este asemănător cu munca unui psiholog amator. Dacă intervievatorul nu poate „vorbi” respondentul, nu îl forțează să vorbească sincer (și acest lucru este foarte dificil, având în vedere volumul de muncă privind efectuarea de anchete în masă), atunci un astfel de intervievator poate fi considerat incompetent. În acest caz, el este amendat sau chiar eliminat complet din „câmp”.
În principiu, răspunsul la întrebarea „Intervievatorul – cine este acesta?” se află în planul „legăturii” funcționale cu alți participanți la cercetarea sociologică. Deci, dacă un sociolog și analistlucrează individual (elaborează domeniul de activitate, calcule, creează un chestionar și întocmește un eșantion, întocmește un raport), apoi intervievatorul lucrează în echipă.
Să spunem un sondaj din ușă în ușă. Desigur, vă puteți interoga singur, dar de obicei lucrează în perechi pentru fiecare adresă. Ceea ce, în principiu, este de înțeles: un bărbat poate să nu fie deschis, dar o fată aproape întotdeauna. Se distribuie 30-50 de chestionare. Cu un ritm mediu și un chestionar simplu, 10-15 persoane pot fi intervievate.
Se pare că respondentul și intervievatorul sunt opuși dialectici sui generis unul față de celăl alt: sarcina unuia este să salveze cantitatea maximă de informații, în timp ce sarcina celuil alt este să obțină cantitatea necesară de informații.. Prin urmare, munca eficientă este obținută numai atunci când își găsesc rapid un contact psihologic reciproc. Și acesta este profesionalismul intervievatorului.
